Démarche qualité

public

 

Le réseau des Fongecif a adopté en 2011, une charte de 9 engagements en matière d’accessibilité, d'individualisation et de professionnalisme du service et va plus en loin en 2017 sous l’impulsion de la loi du 5 mars 2014.

Aujourd’hui le Fongecif PACA est engagé dans une certification de service délivrée par l'AFNOR pour son Conseil en Evolution Professionnelle et applique une charte déontologique partagée au sein du réseau des Fongecif.

 

 

Qualité de service

Pour nous, il est essentiel d’offrir au public des services adaptés aux besoins de chacun.

1

Pour cela, nous nous engageons à :

  • professionnaliser nos équipes
  • rendre lisibles et accessibles nos services
  • travailler en coordination avec les autres partenaires
  • améliorer de façon continue la qualité des services proposés

Pour le réseau des Fongecif cela se traduit par une offre de services homogène et de qualité dans toutes les régions. Découvrez la charte_deontologique.

Qualité de la formation

En tant que financeur, le Fongecif PACA s’engage sur la qualité des formations et des prestations qu’il prend en charge.

1

La loi du 5 mars 2014 sur la réforme de la formation professionnelle fait une grande place à la qualité de la formation. Elle attribue un rôle prépondérant aux financeurs de formations, qui doivent « s’assurer de la capacité des prestataires à dispenser une formation de qualité».

Cette obligation, entrée en vigueur en Janvier 2017, se traduit pour le Fongecif PACA par :

  • un catalogue de référencement des organismes de formation
  • un contrôle de la qualité des prestations
  • une exigence d’individualisation des parcours proposés
  • la transparence des coûts de formation
  • un suivi systématique des personnes en cours de formation
  • des enquêtes de satisfaction auprès des stagiaires 

 

« Vous ne trouvez pas votre formation dans notre catalogue de référencement, que faire ?

Assurez-vous auprès de l’Organisme de Formation choisi, qu’il ait bien pris connaissance des nouvelles obligations « Qualité ».

Il retrouvera toutes les informations dans la partie dédiée aux Organismes Prestataires sur notre site internet.

 

0
Pour offrir les meilleures prestations
Oui